閱讀筆記《上台的技術》

《上台的技術》

害怕上台嗎?只要在職場工作，一定逃不了上台這件事，不論是簡報、授課或演講。 上台是一門可以學的技術，只要掌握關鍵技巧，就可以在上台時更有信心，做出更好的表現。
作者：王永福
出版社： 商周出版
出版日期： 2014/12/25 詳細資訊

從觀念到行動

• 上台的基本能力是學生或職場工作者必要的投資，是否有一種有效的方法可以幫助我們掌握上台的要領並發揮上台表現的最佳狀況呢?其實口才好不代表上台表現好，只要透過有系統的表達架構，按部就班做好規劃(流程)，多做演練即可。
• 上台的目的不只是傳遞資訊，更重要的目的是說服，就是影響他人的想法、態度、動機、或信念，讓聽眾接受認同進而採取行動。
• 抓住說服這個核心，自然就知道如何選擇較佳的表達方式。

準備內容:

•  抓住一個核心(只讓觀眾技術一件事)
• 準備三個重點(對方想聽甚麼?我想說甚麼?如何表達?)分析觀眾了解需求，事前感受觀眾需求、沙盤推演對方想法。
• 透過便利貼法、心智圖整理想法四階段(發想、分類、排序、抓重點大綱)，點子來源(看書、找投影片、聽演講)

準備輔助工具

• 簡報與投影片的原則在輔助觀眾理解而非干擾理解
• 投影片的技巧(全圖像、大字流、半圖半文)就像是舞台上的布景或道具，是用來增加上台表現的力道
• 全圖像運用畫面取代文字(平時多拍多蒐集)，圖放大加上關鍵字做說明，並考慮畫面一致性。
• 大字流用來強調重點、切溝流程、呈現題目引發觀眾思考。
• 半圖半字四訣竅(講到才出現、重點要濃縮、圖文要搭配、底色要單純)適用於企業簡報或訓練課程。
• 幫助觀眾理解的核心關鍵，投影片越好理解越快。
• 投影片數量不是重點，關鍵在讓觀眾覺得一切自然，讓投影片在對的時間點出現，順暢理解台上的主題與訴求。
• 標準案例分為流程大綱式、大字流式、方塊堆疊或圓餅圖、圖像法，善用流程投影片幫助觀眾有效理解內容。

練習、勘場、上場前

• 事前的演練最重要例如流程安排、投影片張數、時間分配、口語表達流暢度、設備操作都需要事前真實演練才能確保。
• 練習的秘訣(記住投影片順序、演練時大聲說出來、控制好時間、請朋友給回饋)，這些準備都要下功夫練習。
• 事前發現問題與解決問題，提早勘察場地，想像自己上台情況，注意場地與設備的細節。
• 克服怯場的處理方法(不要背稿被流程、多演練幾次、以準備面對緊張) 。
• 克服緊張的處理方法(充分準備、放鬆自己、自我對話、與緊張共處超越緊張)
• 克服壓力的處理方法(找到觀眾需求、善用架構、準備素材、開場與結尾)

開場

• 上台流程分為開場階段、內容階段、結尾階段 ，開場要破冰快速吸引觀眾注意力、內容階段持續抓住觀眾目光、結尾歸納並重述。
• 自我介紹的用意(why me、破冰、讓觀眾認識你、信任你)，用真誠、中立、不誇張、不做作的態度讓觀眾感受你的誠意相信你是談此主題的是適當人選。
• 自問法包含收集問題、準備答案、開場時拋出問題，先說出台下心聲、傳達同理心、建立連結，開啟良好的合作關係。
• 舉手法語問答法可不著痕跡快速炒熱場子)，須注意問題要明確、要主動指定、要正面鼓勵。 
• 故事法讓觀眾與主題產生連結激發想聽下去的興趣，運用原則(與主題相關、問題與解決、簡短與濃縮、多練習、多收集、多學習)
• 引用數據、報章雜誌、名人名言都是吸睛的方法
• 公式123為開場1+開場2+3P(目的過程與好處)，為何有這次演講(why)、過程講啥(what)、聽眾的好處(How)，一開始讓觀眾知道接下來會發生何事、預期達成目標、達標後可獲得什麼。

過程與結尾

• 先舉例在說理論，將複雜抽象理論具體化再回去印證理論，聽眾聽懂例子就不難理解背後原理。
• 強化聽眾記憶(少即是多、投影片強化、多重複幾次)，讓觀眾記住內容重點、認同觀點。
• 討論法炒熱現場氣氛(題目要清楚、時間抓緊、大家把討論成果寫下來、討論後要發表、結合獎勵機制)。
• 設計小獎品(獎品具象化、事先公布、立即或累積獎勵)，越是專業無趣的上台主題越需要規畫互動氣氛。
• 肢體語言(眼神、聲音、手勢、站立、穿著)幫助外在形象加分，產生一致性展現。
• 眼神接觸要訣(記住流程、同步螢幕、別用雷射筆、規劃視覺接觸點)。
• 移動原則(大場合要有定點、小場合要走入小組中移動後要站定不要搖晃)，事先規畫動線。
• 影片法(注意來源、格式、內嵌、事前剪輯與測試、插入提示、時間要短) 
• 熱情(專業可學習、技巧可練習、為有熱情可以把專業、技巧與自己的心融合在一起)
• 精彩結尾(回顧與重點提示)，重點在回顧、講一個故事、引用一句話讓台下記得更多印象更深。

時間與場控

• 事前充分演練，準備計時器、砍掉不是真正的重點內容、集中在最想強調的地方。
• 控制現場亮度，讓自己與觀眾都清晰可見，才能成功互動。
• 主動出擊操控現場氣氛，隨時留意現場細節即時應變。
• Q&A處理原則ABCD，Appreciation表達感謝、Buffer緩衝問題、Consistency態度一致、Destination回歸正題，主動思考觀眾可能的問題在事前充分準備。
• 小道具大效果，找一隻小而好握、功能簡單、有游標控制、亮度非必要的簡報筆
• 替代雷射筆的方法(動畫顯示、直接標重點、一頁一重點)
• 突發狀況處理(控制在1-2分鐘內處理、是否可中斷、支援方案、用自己的設備、保持鎮定)解決問題的方法就是避免問題發生，不必急著說抱歉，應盡力達到目標。
  

從現在到未來 

• 簡報重說服、授課重學習成效，下台後要忠實記錄、檢討與改進，第一階段(多演練 、不看稿、多學習)，第二階段(加入精彩元素、了解觀眾、點燃熱情)，第三階段(追求完美、磨練再磨練)
• 準備範例(1確認目標、2構思內容、3重啟學習、4安排試講、5流程進化、6製作投影片、7最終演練、8只記流程、9測試設備、10安靜祈禱)